Bielefelder FDP
Mobiel Archive - Bielefelder FDP

Pressemitteilungen

Fragen zur Servicequalität bei mobiel

4. Februar 2020 | 04.02.20. Angesichts mehrerer Berichte über Probleme zwischen Fahrgästen und Busfahrern bei mobiel melden wir Informationsbedarf an. Wir wollen in der nächsten Sitzung des Haupt- und Beteiligungsausschusses wissen, welchen Stellenwert Kundenfreundlichkeit in der Aus- und Weiterbildung von Fahrpersonal genau hat und wie das Beschwerdemanagement bei mobiel aufgebaut ist. Es besteht Verbesserungspotenzial Bei der großen Anzahl von Fahrgästen […]